mandom - 株式会社マンダム

Customer Supportお客さまサポート

Q&AQ&Aを探す

[効果・働き]のQ&A

ヘアカラー剤を使用したが希望の色にならなかった。どうして?

使用される前の髪の状態により、箱に表示している色と異なる色に染まる場合があります。
黒髪で色素(メラニン)が抜けにくかったり、以前染めていた色が残っていたり、髪が傷んでいるなどの原因が考えられます。それらの場合は、同じヘアカラー剤で複数回施術しても希望の色にならない可能性が高いです。

詳しい対処方法につきましては、お客さま相談室にご相談ください。その際は、今回染められた色、染める前の髪の状態や色をお伺いします。

関連商品

このFAQはお役にたちましたか?

この情報についてご意見等がございましたら、お聞かせください。

ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

※400文字以内でご入力後、送信ボタンを押してください。

※なお、このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。回答をご希望の場合は、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームからお問い合わせ願います。

上記回答にて解決しない場合は、お客さま相談室にお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

キーワード検索